“Trung tâm Phục vụ hành chính phường Nam Nha Trang khuyến cáo người dân, tổ chức và doanh nghiệp cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi giả mạo liên quan thủ tục hành chính và số hóa hồ sơ, tránh bị lừa đảo”
Qua công tác theo dõi, nắm bắt tình hình thực tế trong quá trình phục vụ người dân, thời gian gần đây Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang (Trung tâm) ghi nhận một số trường hợp công dân nhận được cuộc gọi, tin nhắn từ số điện thoại; trong đó người liên hệ tự xưng là cán bộ của Trung tâm và một số cơ quan đơn vị thuộc phường để yêu cầu người dân cung cấp thông tin, thực hiện một số thao tác với lý do liên quan số hóa hồ sơ, hồ sơ điện tử, lấy số thứ tự và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
I. Thủ đoạn lừa đảo phổ biến
* Mạo danh cán bộ: Tự xưng là nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công, cán bộ địa chính, hoặc cán bộ các phòng, ban, đơn vị trực thuộc UBND phường.
* Dẫn lý do giả: Yêu cầu người dân bổ sung thông tin bảo hiểm xã hội (BHXH), cập nhật sổ đỏ/đất đai, làm sạch dữ liệu dân cư hoặc lấy số thứ tự trực tuyến.
II. Các yêu cầu đối tượng xấu đưa ra:
* Cài đặt các ứng dụng giả mạo, phần mềm chứa mã độc hoặc bấm vào đường link lạ để lấy số, cập nhật hồ sơ.
* Yêu cầu cung cấp hình ảnh Căn cước công dân, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP.
* Ép chuyển tiền lệ phí, đóng phạt hoặc bão lãnh hồ sơ.
III. Nguyên tắc phòng tránh và xử lý:
* UBND phường Nam Nha Trang, các đơn vị trực thuộc phường: không yêu cầu cài ứng dụng lạ, cung cấp mã OTP hay chuyển tiền qua điện thoại. Mọi yêu cầu bổ sung giấy tờ đều có văn bản thông báo chính thức.
* Điều cần tránh: Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hay bấm vào đường link lạ, tải file không rõ nguồn gốc.
* Hành động khi nghi ngờ: Từ chối làm theo hướng dẫn, liên hệ cơ quan công an hoặc Trung tâm phục vụ hành chính công phường (Số điện thoại 02583.890.031, Trang tin điện tử, Fanpage, Zalo OA, Hotline: 0908.326.758) để kiểm chứng và trình báo.
