Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa nhận được Đơn phản ánh, kiến nghị số PAKN.20260818.0247 của ông Huỳnh Khắc Duy với nội dung:
“Đơn vị phường Nam Nha Trang có hành vi không giải quyết hồ sơ cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân của tôi trước khi kết hôn, tôi có cung cấp được các giấy tờ thể hiện trước khi kết hôn có đăng ký thường trú tại xã Phước Đồng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, nay là phường Nam Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa với mục đích là xác nhận TTHN của tôi trước khi tôi kết hôn. UBND phường Nam Nha Trang cũng không liên hệ hướng dẫn tôi, một mực đùn đẩy hồ sơ của tôi về nơi thường trú. Tôi đã chủ động cung cấp để phường Nam Nha Trang có cơ sở để trả lời, không phải trải qua giai đoạn xác minh tại UBND phường tại nơi thường trú. Đây là hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính; Đề nghị UBND chấn chỉnh, xin lỗi công khai.”
Qua kiểm tra, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang trả lời như sau:
Ông Huỳnh Khắc Duy hiện đang thường trú tại 233/9/13 Xô Viết Nghệ Tĩnh, TDP 6 Thành Công, phường Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
Căn cứ Điều 21 Nghị định 123/2015/NĐ-CP ngày 15/11/2015 của Chính phủ quy định:
“Ủy ban nhân dân cấp xã, nơi thường trú của công dân Việt Nam thực hiện việc cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân”.
Do đó, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn ông liên hệ nơi đang thường trú thực hiện việc cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân là đúng theo quy định.
Căn cứ khoản 4 Điều 22 Nghị định 123/2015/NĐ-CP ngày 15/11/2015 của Chính phủ quy định:
Thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân: “Trường hợp người yêu cầu xác nhận tình trạng hôn nhân đã từng đăng ký thường trú tại nhiều nơi khác nhau, người đó có trách nhiệm chứng minh về tình trạng hôn nhân của mình. Trường hợp người đó không chứng minh được thì công chức tư pháp - hộ tịch báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân cấp xã nơi người đó đã từng đăng ký thường trú tiến hành kiểm tra, xác minh về tình trạng hôn nhân của người đó”.
Từ những căn cứ trên, trường hợp ông không chứng minh được tình trạng hôn nhân của mình thì Chủ tịch UBND cấp xã nơi ông thường trú sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh theo quy định của Luật.
Đối với giấy tờ ông cung cấp để chứng minh việc trước đây đã đăng ký thường trú tại xã Phước Đồng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, nay thuộc phường Nam Nha Trang, trong đó có Sổ hộ khẩu, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang thông tin thêm:
Căn cứ khoản 3 Điều 38 Luật Cư trú năm 2020, Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú đã được cấp chỉ được sử dụng và có giá trị như giấy tờ, tài liệu xác nhận về cư trú theo quy định của Luật Cư trú đến hết ngày 31/12/2022. Kể từ ngày 01/01/2023, Sổ hộ khẩu giấy không còn giá trị sử dụng để xác nhận thông tin về cư trú.
UBND phường Nam Nha Trang có liên hệ với ông qua số điện thoại 0364.549.853 nhưng không liên lạc được.
Trường hợp gặp khó khăn, vướng mắc, đề nghị ông liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang qua số điện thoại 02583.3890.031 để được hỗ trợ.
Kính thông tin đến ông được biết./.