Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa nhận được Đơn phản ánh kiến nghị số PAKN.20260828.0321 của ông Phạm Tuấn Vinh với nội dung: “Em có nộp hồ sơ mã H32.211-260821-150020 với mục đích xin cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (Độc thân) và hệ thống báo đã xử lý xong hôm 24/08/2026 nhưng em vẫn chưa nhận được kết quả được trả về đến nay là 28/08/2026.”
Qua kiểm tra, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang trả lời như sau:
Hồ sơ mã số H32.211-260821-150020 của ông được UBND phường Nam Nha Trang tiếp nhận và hoàn tất xử lý vào ngày 24/8/2026.
Từ ngày 01/3/2026, Bộ Tư pháp triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính mới, thay thế hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Khánh Hòa để tiếp nhận, xử lý các hồ sơ lĩnh vực Hộ tịch. Trong giai đoạn này, hệ thống phần mềm của Bộ Tư pháp chưa ổn định, còn phát sinh nhiều lỗi dẫn đến chưa đồng bộ kết quả giải quyết hồ sơ của ông trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang mong ông thông cảm và chia sẻ.
Ngày 03/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang đã liên hệ và gửi kết quả xác nhận tình trạng hôn nhân cho ông.
Kính thông tin đến ông được biết, rất mong được phục vụ ông trong thời gian tới./.