Trong tiến trình xây dựng chính quyền số, cải cách hành chính và thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, việc đẩy mạnh cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, nhằm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, hướng đến nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Nhằm khuyến khích tổ chức, cá nhân tích cực thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, Hội đồng nhân dân tỉnh Khánh Hòa đã ban hành Nghị quyết số 13/2025/NQ-HĐND, quy định mức thu 0 đồng đối với một số loại phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
(Hình ảnh Lực lượng dân quân hướng dẫn người dân đăng nhập VNeid, nộp hồ sơ trực tuyến)
Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho người dân và doanh nghiệp:
=>Thứ nhất, tiết kiệm chi phí. Theo Nghị quyết 13/2025/NQ-HĐND, nhiều loại phí, lệ phí sẽ được miễn hoàn toàn (0 đồng) khi người dân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, như lệ phí hộ tịch, lệ phí đăng ký kinh doanh, lệ phí cấp giấy phép xây dựng, lệ phí cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, phí thẩm định hồ sơ trong các lĩnh vực tài nguyên, môi trường, đất đai, xây dựng… Điều này góp phần giảm gánh nặng tài chính và khuyến khích người dân lựa chọn hình thức trực tuyến
=>Thứ hai, tiết kiệm thời gian, công sức. Người dân có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc thời gian hành chính, không phải đi lại nhiều lần hay chờ đợi xếp hàng tại cơ quan nhà nước. Kết quả giải quyết thủ tục được theo dõi, tra cứu minh bạch ngay trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
=> Thứ ba, công khai, minh bạch và an toàn. Quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện trên môi trường điện tử, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, giảm tiêu cực, đồng thời bảo đảm an toàn thông tin, dữ liệu cá nhân theo quy định.
=> Thứ tư, góp phần xây dựng chính quyền số. Việc người dân, doanh nghiệp tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp cơ quan nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, giảm áp lực hồ sơ giấy, tiết kiệm chi phí xã hội và từng bước hoàn thiện nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
(Hình ảnh khu vực làm việc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Nha Trang)
Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân, tổ chức mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển chung của phường. Mỗi người dân, doanh nghiệp hãy chủ động tìm hiểu, đăng ký tài khoản và thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch và hiệu quả.