Năm 2025, trong bối cảnh thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Khánh Hòa đã triển khai đồng bộ, quyết liệt công tác cải cách hành chính (CCHC), đạt nhiều kết quả nổi bật trên tất cả các lĩnh vực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân, doanh nghiệp .
Ngay sau khi sáp nhập, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch CCHC năm 2025 với 10 mục tiêu trọng tâm, 47 nhiệm vụ, giải pháp cụ thể trên 6 lĩnh vực CCHC. Trong năm, UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành hơn 130 văn bản chỉ đạo, điều hành về CCHC, bảo đảm triển khai đầy đủ, kịp thời các nội dung chỉ đạo của Trung ương và Tỉnh ủy . Tỉnh cũng phát động phong trào thi đua “30 ngày đêm – Ngày không in giấy, Tuần làm việc không văn bản giấy”, đẩy mạnh xử lý công việc trên môi trường điện tử gắn với đánh giá KPI công vụ và chuyển đổi số.
Công tác cải cách thủ tục hành chính được tập trung thực hiện với nhiều giải pháp mạnh mẽ. Sau sắp xếp, tỉnh đã công bố 115 quyết định danh mục thủ tục hành chính (TTHC) và 72 quyết định phê duyệt quy trình nội bộ; ban hành mới 887 thủ tục, sửa đổi, bổ sung 691 thủ tục; thay thế, bãi bỏ 266 thủ tục. Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết là 2.218 thủ tục, trong đó có 2.073 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến . Đặc biệt, việc bãi bỏ 18 TTHC cấp xã đã giúp tiết kiệm 100% chi phí tuân thủ, tương đương 3.265 triệu đồng mỗi năm. Tỉnh cũng phê duyệt phương án cắt giảm 30% thời gian giải quyết đối với 348 thủ tục, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Từ ngày 01/7/2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận 417.661 hồ sơ TTHC, trong đó đã giải quyết 377.368 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 51,17%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 89,72%. Hệ thống tin nhắn tự động đã gửi hơn 1,19 triệu tin nhắn thông báo tiến độ giải quyết hồ sơ đến người dân . Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính đạt 88,24%, thể hiện sự chuyển biến tích cực về chất lượng phục vụ.
(Hình ảnh minh họa)
Về tổ chức bộ máy, tỉnh đã thực hiện sắp xếp 194 đơn vị hành chính cấp xã xuống còn 65 đơn vị (giảm 66,49%), kiện toàn 13 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và thành lập 192 phòng chuyên môn cấp xã. Đồng thời, đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trên nhiều lĩnh vực, góp phần nâng cao tính chủ động và hiệu quả quản lý .
Trong lĩnh vực tài chính công, tổng thu ngân sách năm 2025 đạt 38.926 tỷ đồng, vượt 39,1% dự toán Trung ương giao và tăng 53,6% so với cùng kỳ; giải ngân vốn đầu tư công đạt 83,12% kế hoạch (không tính dự án điện hạt nhân), tiệm cận mức bình quân cả nước . Công tác quản lý, sử dụng ngân sách được thực hiện đúng quy định, tiết kiệm, hiệu quả.
Đặc biệt, tỉnh Khánh Hòa tiếp tục đẩy mạnh xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số. Trung tâm dữ liệu tỉnh vận hành với 71 máy chủ vật lý, 130 máy chủ ảo; 100% cơ quan từ cấp tỉnh đến cấp xã được kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; 100% văn bản điện tử được ký số, trao đổi trên môi trường mạng. Từ ngày 01/7/2025, toàn tỉnh đã xử lý hơn 1,25 triệu văn bản điện tử; cấp phát hơn 25.200 chứng thư số công vụ . Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) chính thức đi vào hoạt động, cung cấp 16 dịch vụ giám sát, hỗ trợ lãnh đạo điều hành kịp thời, hiệu quả.
Những kết quả đạt được trong năm 2025 khẳng định quyết tâm chính trị cao của tỉnh Khánh Hòa trong công tác cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trong thời gian tới, tỉnh tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng các chỉ số CCHC, PCI, PAPI, PAR INDEX, DTI; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững của địa phương .